U kent ons als een product- en merkonafhankelijke reparateur van elektrische machines. Onze ambitie reikt echter verder: wij zien onszelf als servicepartner voor het gehele machinepark van onze klanten – ongeacht of het bijvoorbeeld gaat om motoren van Siemens, WEG of ABB.
Voor een vakkundige reparatie is vaak specifieke technische informatie nodig. Daarom is een nauwe samenwerking met de betreffende machinefabrikant van groot belang – met name met de afdelingen constructie en techniek.
Daarom onderhouden wij al sinds jaar en dag vertrouwensvolle en op partnerschap gebaseerde relaties met fabrikanten. Daar profiteren uiteindelijk vooral onze klanten van: door doordachte oplossingen, korte lijnen en betrouwbaar onderhoud.
Sinds enige tijd zien we aan de kant van de fabrikanten een verschuiving in de bedrijfsmodellen. Veel fabrikanten constateren dat hun servicecapaciteit ontoereikend is om hun klanten een betrouwbare aftersalesdienst te bieden. Dit geldt met name voor aanbieders uit verre landen, voor wie markttoegang zonder een goed functionerende aftersalesdienst in feite onmogelijk is. Wie wil er nu een servicebezoek organiseren met een partner aan de andere kant van de wereld?
Daarom zijn we al vele jaren service- en reparatiepartner van diverse Aziatische fabrikanten, zoals Hyundai, Hyosung, CRRC, SEMC, Teco Zhongda en Teikoku, die bij hun onderhoudswerkzaamheden op ons vertrouwen. Deze servicepartnerschappen leveren soms veel werk op en soms, gedurende meerdere jaren, nauwelijks, maar getuigen wel van een positieve beoordeling van onze werkplaats en onze prestaties. Daarom zijn we trots op elk van deze servicecontracten, die door een audit van de fabrikant zijn bevestigd.
Met Siemens, Innomotics en WEG hebben de afgelopen twee jaar nog drie toonaangevende fabrikanten op het gebied van aandrijftechniek contact met ons opgenomen om gebruik te maken van onze dienstverlening. Deze partnerschappen bieden ons de mogelijkheid om onze klanten nog beter te ondersteunen. De voor ons ongecompliceerde toegang tot de ontwerp- en ontwikkelingsafdelingen bij de fabrikanten is ook voor onze klanten een groot voordeel. Problemen kunnen hierdoor nog beter worden aangepakt. Voor u als onze klant betekent dit echter – ondanks alle loyaliteit jegens onze servicepartners – ook dat wij als derde, onafhankelijke servicepartner in voorkomende gevallen wellicht met een iets objectievere blik naar probleemgevallen kijken dan een fabrikant dat zelf zou doen.
Heeft u vragen over onze servicepartnerschappen of staat u voor een bijzondere technische uitdaging? Neem dan contact met ons op – wij staan u graag bij met onze ervaring en ons netwerk.